Здравствуйте! Проблема такова: в типографии некорректно отпечатали обложку журнала - даже не знаю, как словами это выразить, поэтому прилагаю скан. На фотовывод отправлялся .tiff (со сведенными слоями), проблем замечено не было. В типографии соответственно отпечатали с пленок, которые привезли из репроцентра, и претензии не принимают. Работники фотовывода говорят, что .tiff был некорректный. Может, кто-то сможет сказать, в чем могла быть проблема с .tiff? Заранее спасибо!

покажите файл который отдавали на вывод

Ну, сходу можно сказать, что файл тупо недокачанный. Вы отсылали макет электронкой или на носители принесли в репроцентр?
И вообще, неплохо бы именно тот тифф, ушедший в печать выложить где-нибудь.
По поводу чья вина - если отправляли электронкой, то в офисе репроцентра при них же скачиваете еще раз тот же файл, открываете и доказываете, что тифф нормальный.

А по большому счету, они ж не могли не видеть, что файл битый?..

ага... "покажите" - значит выложите на файлообменник какой-нибудь...

В типографию передавала тифф через обменник.

Файл, который отправляли: http://files.mail.ru/GR9NXD

Конечно, когда разбирались в типографии, заново скачивали этот файл - там нет "трехрукого" ангела. Потом сказали, что на фотовыводе опять получается такая ерунда. Сегодня ездила смотреть пленки - сказали, что они сами исправили файл и поэтому теперь все хорошо.

сбой скачки у вас...

кто-то там недокачал)
репроцентр, видимо(((

файл цельный...
косяк: меж репроцентром и вами...

Ну как же так получается-то? Я скачивала в офисе, потом в типографии - скачивался без проблем и открывался соответственно тоже...

А у них там пленки никто принципиально не смотрит?

а им тоже tif выкладывали? лучше архивировать, меньше и проверяется хоть как то целостность. ну или pdf.

Хороший вопрос - ответили, что думали, что у нас так задумано...


Выкладывала тиф, первый раз (обычно пдф отсылаю), но тут решила обложку разворотом прямо в тифе - уж думала, какие проблемы могут быть...

В любом случае надо прикладывать jpeg с превью макета. Думаю, вы виноваты вместе с репроцентром

Ну теперь знаете

Обычно, ответственный редактор с распечаткой ездит в типографию и утверждает, но в этот раз что-то не вышло, и понадеялись, что все будет хорошо, как обычно. К тому же, стоит не вопрос, кто виноват (руководство никаких претензий ко мне не предъявляет), а в чем причина, чтобы избежать повторения такой ситуации.



Да, теперь знаю...

Всем огромное спасибо за комментарии

как справедливо отмечено выше огнетушителем -
выкладывайте всегда в таких случаях архив...

и не в целях экономии места/траффика...
при сбое закачки - целостность автоматом проверится...

ПДФ не имеет проверки на целостность. Если размер файла не изменился, а изменился один из аргументов, то получится неприятность.

Только недокачанный tif откроется  в Photoshop (с ошибкой которую можно пропустить) и вовсе без предупреждений прилинкуется в InDesign, а недокачанный PDF врядли.
И в Preps, например, будет также.

Как может при скачивании изменится аргумент? Я не подкалываю, мне интересно.

PDF'ом без архивации лучше не баловаться. У меня были случаи, когда выкладывали на наш FTP битые PDF'ы - пропадали картинки, текст итд. Т.е. оно открывается без видимых ошибок, а части текста и/или картинок нету. И отследить такое нереально.

Проблема, как потом выяснилось, была в провайдере "Интернета новейшего поколения 4G". Очень "надежная" у них связь, как оказалось.

Файлы были не недокачанные, а с ошибками.

Были случаи. Пдф глючил на ровном месте (отправка по фтп). Но довольно редко. 2-3 случая за 2 года года

Очень редко, но бывают сбои tiff на ровном месте. Для спокойствия - обязательно прикладывать что-то для проверки, причем jpg даже лучше, потому как он "тупее" pdf Но! Обязательно предупредить типографию, что это - для проверки, а не для печати! И лучше сделать его с каким-нибудь разрешением типа 75 dpi, тогда если его кто на вывод сунет, может хоть задумается.

>> Обязательно предупредить типографию, что это - для проверки

Я взял за правило — НИКОГДА не отсылать превью ни в каком виде без явной пометки прямо в имени файла: preview.

А по теме топика, да, это скорее всего сбой при скачивании файла. С TIFFами такое бывает. Бывает и с JPEGами. В PDFами не встречалось, ничего не могу сказать.

А размер тоже был одинаковый с исходным?
Я заливаю уже три года каждый день кучу pdf на ftp вывода, в худшем случае они не могли с ними работать (обычно когда я отправлял случайно заказ на мыло раньше чем залил), но так чтобы потерялось что-то ни разу не было.

А мне тут попадался такой глюк - отправляю по электронке закрученную в архив rar папку Индизайна (package). Самым вульгарным способом отправляю - вешаю ссылкой в mail.ru. Унтре все как положено - само файло верстки и папочки links, fonts, все такое. Через некоторое время менеджер отзванивается - "в вашем архиве только папка links!". Скачиваю сама, смотрю, все на месте. Оказалось, что народ не скачал архив и потом открывать начал, а сразу решил развернуть архив из письма. И архиватор увидел только папку  links. Не понятно почему именно ее, но факт. Через некоторое время ситуация повторилась в другом месте.

Да кто ж его знает. Заливал-то не я, а мне. По крайней мере, в логах FTP про обрывы или какую недокачку ничего не было, это точно.

Есть уверенность, что была искажена сама информация внутри PDF'а, что косвенно подтвердилось последующим архивом - CRC Error, а не "неожиданный конец архива". Архив удалось восстановить, т.к. заложили инфу на восстановление.

Кстати, путем опытных проб было замечено - если tiff в LZW компрессии - то при недостатке хотя бы одного байта он не открывается. Если же "чистый" - то как на картинке в первом сообщении

Потому что она залилась уже, обычное дело с rar, целые файлы внутри архива распаковываются.

Кстати да, не была ли в tiff включена компрессия?

Нет не была.

Вот об этом я и говорил.